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不断锻造服务品质,2019年度项目总结会圆满结束

作者:管理员 发布时间:2020-01-20

       为提升项目监理服务水准,公司在项目上推行“年度监理服务工作总结会”制度已有三年了。2019年度项目总结会于12月20日开始后,公司领导对此项活动非常重视,董事长宋安民先生亲赴武汉,参加中粮集团武汉大悦城项目总结会,其他领导分别参与各项目的总结会。此项活动得到了各项目总监的积极响应,同时,也得到了各业主的充分赞同。竹坑保障房、公园九里、深汕湾科技园、平安财险大厦、创智云城等20余个大型项目按计划相继召开,总结会达到了预定的目标,圆满结束。

       2019年是公司进一步提升品质之年,各项目大力践行“一切为了客户的满意”的核心价值,认真贯彻落实DZS(大众管理系统)的管理要求,取得了较为骄人的成绩。2019年度,竹坑保障房项目在工务署第三季度排名第一、中粮资本在第三季度中粮系统全国综合排名第二,公园九里项目在华润华南大区第四季度排名位列前茅成为五星级项目,以上项目在总结会上精彩纷呈,充分体现了大众监理人敢为行业先的精神风貌和良好的职业素养,业主给予了充分的肯定。但也有个别项目业主,反映监理人员主动性不强,监理成效不显著等问题,会后公司启动约谈程序,约谈项目总监及监理人员,并进行分析原因,提出改进要求与措施,公司领导现场督导。通过总结会,总结工作成绩,找出工作差距,促进项目监理人员服务意识及服务质量的提升。

       2019成为过去,2020已经到来,公司“三五”计划的号角已经吹响,大众监理人应时时谨记董事长在2020年会上的创造个人价值五连问“你是谁?你是干什么的?你为谁干?你干的别人需要吗?你干的事对项目、对社会有价值吗?”,以更高的标准执行公司标准化的管理,不断提高项目监理服务水准,不断提升客户的满意度。


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董事长宋安民参加武汉大悦城项目监理工作总结会

 

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总经理邓海参加华润公园九里项目监理工作总结会


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